♻️ FAQ-010 — DRAYTEK 3900 Réinitialisation (factory reset + restauration config)¶
Impact
La réinitialisation usine supprime la configuration courante.
À exécuter seulement si un redémarrage simple n’a pas suffi et si la sauvegarde est disponible.
✅ Pré-requis¶
- Avoir tenté au moins un redémarrage du routeur.
- Disposer du dernier fichier de configuration :
- MS365 SharePoint →
APPLITUDE\Bâtiment13-Documents\Infra\01 - Réseau\Draytek 3900\Backups config\ - Accès à un PC avec port Ethernet.
🔻 Réinitialisation usine (bouton RESET)¶
- Localiser le bouton RESET du Vigor 3900.
- Appuyer > 5 secondes jusqu’à ce que la LED ACT clignote, puis relâcher.
- Le routeur redémarre en configuration par défaut.
Conséquences immédiates
Plus d’accès Internet, NAS, hyperviseurs, VPN… tant que la config n’est pas restaurée.
🧷 Connexion locale au routeur par défaut¶
- RJ45 entre LAN1 du Vigor et le PC.
- Paramétrer la carte Ethernet du PC en IP statique sur le réseau 192.168.1.0/24 :
- Adresse IP :
192.168.1.10 - Masque :
255.255.255.0 - Passerelle :
192.168.1.1 - Ouvrir le navigateur sur
http://192.168.1.1/et se connecter (identifiants défaut si nécessaires).
💾 Restauration de la configuration¶
- Importer le dernier backup depuis le menu Configuration Backup/Restore.
- Valider puis redémarrer si demandé.
- Rebasculer le PC en DHCP ou paramètres réseau d’origine.
✅ Vérifications de remise en service¶
- Internet opérationnel depuis un poste utilisateur.
- VPN/IPSec et accès inter-sites OK.
- Services internes (NAS, hyperviseurs) joignables.
- Date/heure correctes (NTP actif).
- Sauvegarder une nouvelle copie de la config post-restauration dans le dossier SharePoint.