📂 FAQ-002 — Pas d’accès à Tython2

Objectif

Procédure de diagnostic lorsqu’un poste n’a plus accès au NAS Tython2.
Vérifications à effectuer : poste → réseau → NAS → authentification.

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✅ Étape 1 — Vérifier depuis un autre poste

• Tester l’accès à Tython2 depuis un autre ordinateur.
• Si OK → passer à l’étape B — Vérifier l’IP et connexion.
• Si NOK → vérifier que le NAS est allumé.

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🧭 Étape B — Vérifier l’IP et la connexion

1. Ping Tython2 : bat ping 172.16.245.110
2. • Si OK → tenter une connexion directe par IP :
     \\172.16.245.110
3. Si NOK → aller à l’étape C.

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🔐 Étape C — Réinitialiser l’authentification Windows

1. Ouvrir le Gestionnaire d’identification Windows.
2. Supprimer l’entrée associée à Tython2.
3. Relancer l’accès via l’Explorateur Windows :
4. Saisir identifiant sous la forme : tython2\<initiales>
   Exemple : tython2\cp.

• Si OK → problème résolu.
• Si NOK → aller à l’étape D.

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🖥️ Étape D — Modifier le fichier Hosts

1. Ouvrir le fichier hosts local (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts).
2. Ajouter une entrée manuelle pour Tython2 :
   172.16.245.110 Tython2

3. Sauvegarder, puis réessayer l’accès avec \\Tython2.

4. Si OK → problème résolu.

5. Si NOK → aller à l’étape E.

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🌐 Étape E — Accès HTTPS

1. Depuis un navigateur, accéder à :
   https://172.16.245.110
2. Vérifier les droits de l’utilisateur sur Tython2.
3. Redémarrer le poste et tester de nouveau.

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📓 Journal de contrôle

• Poste concerné / heure / action effectuée / résultat.
• Modifications d’authentification ou du fichier hosts.
• État final.

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📎 Références

• NAS Tython2 : 172.16.245.110